Política de cancelación

Annuleringsbeleid – Coffietje

Bij Coffietje doen we ons best om elke bestelling met zorg en aandacht te verwerken. Toch kan het gebeuren dat je van gedachten verandert. Hieronder lees je hoe annuleren bij ons werkt.

1. Annuleren vóór verzending

Heb je een bestelling geplaatst en is deze nog niet verzonden?
Dan kun je je bestelling kosteloos annuleren.

  • Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar Info@coffietje.com

  • Vermeld je ordernummer

  • Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging

  • Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort

2. Annuleren na verzending (herroepingsrecht)

Is je bestelling al verzonden? Dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Let op:

  • Koffie is een vers product

  • Geopende verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd

  • Ongeopende en ongebruikte producten kunnen wel worden teruggestuurd

Voorwaarden:

  • Meld je retour binnen 14 dagen via e-mail

  • Product moet ongeopend en in originele staat zijn

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening

  • Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

3. Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen?

  • Neem binnen 48 uur contact met ons op

  • Stuur indien mogelijk een foto mee

  • Wij lossen dit kosteloos en snel voor je op

4. Vragen of twijfel?

Twijfel je of annuleren mogelijk is?
Neem gerust contact op — we denken graag met je mee.

Info@coffietje.com
Coffietje – Vers gebrand met aandacht voor mens en kwaliteit